Diagnostic flash
- Entretiens semi-directifs avec 8 à 12 acteurs
- Analyse documentaire et des indicateurs RH
- Cartographie des tensions
- Matrice de risques et recommandations
- Restitution orale
Offre
Audit des conflits et dispositif de médiation interne
Trois niveaux d'intervention. Tout commence par l'audit. Il objective la conflictualité et indique quel dispositif a du sens pour votre organisation.
Solution clé en main
- Le diagnostic flash, et en plus :
- Entretiens avec 25 à 30 acteurs
- Rédaction de la vision managériale
- Plan de formation associé
- Préconisation d'un dispositif de régulation des conflits
Autonomie durable
- La solution clé en main, et en plus :
- Formation des référents conflit
- Sensibilisation des managers
- Supervision des premiers cas
- Bilan d'impact à 6 et 12 mois
Ce que l'audit vous apporte
- Objectiver la conflictualité
- Identifier les points de tension par niveau de risque
- Interrompre l'escalade conflictuelle
- Sécuriser vos obligations de prévention
- Disposer de préconisations avant d'engager un dispositif
Solutions complémentaires
Médiation en entreprise
Médiations interpersonnelles ou de groupe. Un processus structuré, volontaire et collaboratif : les participants choisissent leurs solutions.
- Entretiens individuels, une heure par personne
- Médiation plénière, une demi-journée
Abonnement médiation
Un accompagnement dans la durée pour changer la culture du conflit.
- Sensibilisation des équipes
- Formation des managers
- Régulation des conflits interpersonnels intégrée au DUERP
- Recours facilité à la médiation
Six principes garantis
- Liberté d'entrer et de sortir de médiation
- Neutralité et indépendance du médiateur
- Confidentialité
- Espace de dialogue sécurisé et sécurisant
- Responsabilité et choix des solutions
- Impartialité