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Regards sur la médiation interne
Créer un service de médiation interne : les décisions qui précèdent la première médiation
Un mot, trois objets : ce que recouvre la « médiation interne »
Médiation au travail : ce que la recherche établit
Un médiateur salarié peut-il être indépendant ?
Médiation et harcèlement moral : un texte de loi face au consensus professionnel
Soixante-quinze recommandations, deux mentions : la médiation interne dans le rapport du Conseil national de la médiation
Conciliation, enquête, écoute : là où la médiation se confond avec ses voisines
L'architecture graduée, ou la médiation comme un étage
Ce que mesure un service de médiation, et ce qui lui échappe
Le non-recours, part invisible de la médiation interne
Médiation interne : ce qui reste à démontrer
Lire un taux de réussite, et vérifier un chiffre avant de le citer
Quand on compare, l'effet de la médiation se fait discret
Cegetel et les hôpitaux britanniques : deux dossiers sous la loupe
À l'hôpital, plusieurs législateurs ont écrit le statut d'un tiers interne
Conflits entre soignants : des politiques, et un médiateur hors les murs
Qui fournit le médiateur ? Quatre modèles nationaux et le cas français
Faciliter ou évaluer : la querelle qui divise les médiateurs depuis 1996
Lire un conflit au travail : ce que proposent les sciences sociales
De Stockholm au MIT, l'invention de l'ombuds
Le tribunal à plusieurs portes, ses critiques et l'ingénierie des conflits
Médiateur, un mot français pour au moins quatre fonctions
Ce que le droit français dit du médiateur, et ce qu'il laisse en suspens
La médiation préalable obligatoire, un dispositif plus étroit que son nom
La médiation interne, angle mort de la recherche